Support

Sie haben Fragen oder Probleme? Die Spezialisten vom AKS Team sind für Sie da und helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.

Unsere Hotline im Standard-SLA (Service-Level-Agreement) verfügt während der üblichen Geschäftszeiten (Montag bis Freitag
8:00 bis 19:00 Uhr) über einen 2nd-Level-Support mit einer garantierten Reaktionszeit von 24 Stunden. Für Wartungskunden verringert sich die Reaktionszeit.

Support per Fernwartung
Sie wünschen eine Fernwartung Ihres Systems? Dann klicken Sie auf den nachfolgenden Link, um die Fernbetreuung durch einen Techniker zu starten. Anschließend öffnet sich ein Fenster, in dem Sie die Ziffernfolge eingeben, die wir Ihnen mitgeteilt haben. Auf Ihrem Rechner wird keine Software installiert. Nach Beendigung der Fernbetreuung bleiben keine Spuren zurück.
Bei Fragen nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.